Le
choix du commerce
Vente de produits
Augmenter son chiffre d'affaires par des ventes de produits,
la facturation de services ou les ventes d'abonnement
est attrayant. Ces méthodes semblent constituer
les solutions les plus évidentes pour faire du
commerce électronique. Malheureusement, elles
ne conduisent pas systématiquement au succès.
La vente au détail (par exemple la vente de livres,
de CD, de vêtements), fonctionne seulement si
votre site s'appelle Lacoste. Cela dit, il reste difficile
même à un journal connu de persuader le
public sur Internet de payer pour obtenir de l'information
alors qu'il a toujours payé les sources d'informations
imprimées.
La vente de publicité
Une opinion évidente choisie par de nombreux
sites. Après tout, de nombreux internautes sont
en ligne, ils verront les publicités, et les
annonceurs devront payer pour cet espace publicitaire.
Malheureusement, ce raisonnement présente trois
défauts majeurs. Tout d'abord, pour attirer les
annonceurs, vous devez justifier d'un nombre élevé
de visiteurs sur votre site. Pour obtenir un tel trafic,
vous devez commencer par investir des sommes très
importantes dans la conception du site, l'élaboration
d'un contenu très attirant et une forte promotion.
Des sponsors
Une entreprise paie pour avoir le privilège d'être
sponsor de votre site. Par exemple, son nom apparaît
dans une police différente du reste du texte
de la page, son logo est mis en évidence. Le
prestige d'être associé à un certain
site justifie le sponsoring. Malheureusement, cette
technique sous-entend un trafic important sur le site,
donc une forte notoriété. Sauf cas exceptionnel,
ce n'est pas le cas d'un site qui débute.
Emplacement loué
Une entreprise paie pour faire apparaître ses
produits ou ses marques à des endroits stratégiques
sur un site. Par exemple, dans un site de jeu, certains
produits apparaissent dans les images du jeu comme une
marque de voiture, de boisson... Là encore cela
ne fonctionne que si le site est connu et très
souvent visité. En outre, il faut que l'apparition
du produit dans vos images se déroule agréablement,
sans heurter vos visiteurs.
La souscription
L'utilisateur paie pour obtenir des informations fraîches
chaque jour ou chaque semaine. Cela peut sembler très
intéressant. Internet est un support rapide pour
transférer des informations, et le public a l'habitude
de payer pour un journal ou une revue. Malheureusement,
la tradition de gratuité qui prédomine
sur Internet freine ce genre de développement.
Certains sites s'en sortent bien car ils proposent à
leurs abonnés des informations très pointues,
très spécifiques, et de grande valeur
(sites d'enquêtes et d'étude de marché
sites financiers, etc.). Pour les visiteurs qui ne sont
pas abonnés, ces sites publient des extraits
gratuitement afin de prouver la qualité de leurs
informations.
Payer pour un service
Ce concept fonctionne bien pour certains types de services,
par exemple, pour obtenir l'assistance d'un professeur
dans une formation à distance. Le client sait
ce qu'il recevra comme service et lui confère
une valeur certaine. Ce mécanisme a ces limites
car, dans certains cas, le client préfère
un contact direct et visuel avec le fournisseur. Par
exemple, un consultant ne peut pas se contenter d'offrir
ses services à distance par Internet. Le client
souhaitera rencontrer la personne pour mieux s'en faire
une idée et pour exprimer directement ses besoins
sans l'intermédiaire de l'ordinateur.
Les programmes d'affiliation
Une entreprise vend ses produits via d'autres entreprises
qui en parlent sur leur site et en font une certaine
publicité. Lorsque le client est intéressé,
il clique sur un lien qui le conduit sur le site de
la société vendeuse, laquelle reverse
un petit bonus à l'entreprise par laquelle le
client est arrivé. Ce concept permet à
une entreprise de multiplier ses vitrines sans devoir
investir dans la création de nombreux sites. |